Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2025

Turnanova
Wankdorfallee 4
3030 Bern
Schweiz
Geschäfts-ID: CHE-442.174.331
Telefon: +41764066839

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Turnanova und Kunden im Bereich Restrukturierung, Insolvenzunterstützung und Sanierungsberatung, für den Erwerb von Informationsprodukten sowie von Waren über Turnanova.com.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Beratungsleistungen

Turnanova erbringt Dienstleistungen zur Unternehmensrestrukturierung, Begleitung bei Insolvenzverfahren und Turnaround-Beratung. Die im Angebot beschriebenen Leistungen sind bindend.

2.2 Informationsprodukte

Turnanova bietet digitale Informationspakete an, etwa Leitfäden, Checklisten und Online-Seminare.

2.3 Waren

Turnanova vertreibt physische Produkte im Zusammenhang mit Unternehmensrestrukturierung, etwa Arbeitsunterlagen und Fachliteratur.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Annahme des Angebots von Turnanova durch den Kunden zustande. Zur Kontaktaufnahme steht unser Kontaktformular zur Verfügung.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zahlungen erfolgen per Kreditkarte oder Banküberweisung, sofern nicht anders vereinbart.

5. Rückerstattungsrichtlinien

Nachfolgend finden Sie die Bedingungen für Rückerstattungen und Umbuchungen je nach Leistungsart.

5.1 Rückerstattung bei Beratungsleistungen

Kunden können Termine bis 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Datum kostenfrei umbuchen. Bei späteren Umbuchungswünschen entfällt eine kostenfreie Änderung und es erfolgt keine Rückerstattung, da bereits Ressourcen gebunden sind. Stornierungen bis 14 Tage vor Leistungserbringung werden mit 50% des vereinbarten Preises rückerstattet. Danach ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Wir empfehlen eine frühzeitige Planung, um Terminverschiebungen zu vermeiden.

5.2 Rückerstattung bei Informationsprodukten

Für digitale Informationspakete besteht das Widerrufsrecht gemäß gesetzlicher Vorgaben. Nach vollständigem Download oder Zugangserhalt ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da hierdurch das Widerrufsrecht erlischt.

5.3 Rückerstattung bei Waren

Für physische Produkte gilt eine Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt. Die Ware muss unbenutzt und originalverpackt sein. Nach Eingang prüfen wir die Ware und erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen per derselben Zahlungsart. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, Turnanova hat die falsche oder mangelhafte Ware geliefert.

6. Leistungsänderungen

Turnanova behält sich das Recht vor, Angebote und Leistungen anzupassen, um gesetzliche Vorgaben zu erfüllen oder technische Weiterentwicklungen zu integrieren.

7. Haftung

Turnanova haftet für Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen, sofern keine vertragswesentlichen Pflichten verletzt werden.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt. Details regelt unsere Datenschutzerklärung auf Turnanova.com.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.